Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng xi888

Chào mừng bạn đến với xi888 – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ xi888.net. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa xi888 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng xi888.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của xi888 bao gồm nhưng không giới hạn ở: sảnh casino live, cá cược thể thao, E-Sport, nổ hũ, đá gà, xổ số và tất cả các tính năng liên quan đến tài khoản, giao dịch tài chính và chương trình khuyến mãi.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xi888, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng xi888 ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản xi888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. xi888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. xi888 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch có giá trị pháp lý.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu của xi888.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản xi888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc không trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại xi888 hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản xi888 của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. xi888 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA).
• Trách nhiệm cá nhân: Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. xi888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo vi phạm: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ xi888 qua địa chỉ [email protected] để được xử lý kịp thời.
• Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. Thông tin lỗi thời có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh danh tính và xử lý giao dịch rút tiền.
• Xác minh danh tính (KYC): xi888 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trên tài khoản.

xi888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức thanh toán.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
• xi888 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và quy trình xác minh.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản xi888. xi888 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền đến tài khoản của bên thứ ba.
• Trước khi rút tiền lần đầu, bạn có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra. Vui lòng kiểm tra điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng xi888 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng sảnh chơi được công bố cụ thể trong từng mục tương ứng:

• Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà. Mọi quyết định của xi888 về kết quả cá cược là chung cuộc và không thể kháng cáo, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện. xi888 có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, xi888 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Tiền thắng cược từ các vòng chơi bị lỗi sẽ không được thanh toán.
• Kết nối bị gián đoạn: xi888 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do kết nối internet của người chơi bị gián đoạn trong quá trình chơi. Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối ổn định trước khi tham gia.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch cá cược trên xi888 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Không hỗ trợ tiền điện tử hoặc ngoại tệ.

xi888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người một lần: Các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng và các ưu đãi khuyến mãi không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp.
• Quyền hủy bỏ: xi888 có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc thu hồi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng xi888. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời xi888 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của xi888.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên xi888 để gian lận, thao túng kết quả cá cược.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để giả mạo vị trí địa lý hoặc bất kỳ thủ thuật nào nhằm nhận thưởng nhiều lần.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng xi888 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho xi888.

xi888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu của nền tảng. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

xi888 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm dừng: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn bất cứ lúc nào.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian giúp người chơi kiểm soát thời lượng tham gia mỗi phiên.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng xi888 bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ xi888 qua [email protected] để được tư vấn và kết nối với các chuyên gia hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xi888 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của xi888.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo xi888.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà xi888 có thể liên kết đến trong một số trường hợp nhất định.

xi888 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định và xử lý sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.

xi888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ xi888. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

xi888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, xi888 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng xi888 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ xi888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Múi giờ GMT+7
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc 63 tỉnh thành Việt Nam

xi888 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc và xi888 sẽ thông báo tiến độ xử lý cho bạn trong suốt quá trình.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.